10 Klausul Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 Telah Hadir ISO 9001:2015 dirilis pada bulan September 2015, menggantikan versi yang sebelumnya yaitu ISO 9001:2008. ISO 9001:2015 memiliki 2 klausul lebih banyak dibanding ISO 9001:2008 yang hanya memiliki 8 klausul. Lalu, apa saja 10…
Download Poster 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin)
Jika sebelumnya kita telah membahas mengenai Budaya Kerja 5S, Seiri (Ringkas), Seiton (Rapi), Seiso (Resik), Seiketsu (Rawat), Shitsuke (Rajin). Pada kesempatan kali ini kami akan membagikan Poster yang berjudul Mari Budayakan 5R. Banyak sekali manfaat…
Contoh Surat Penunjukan Management Representative
Management Representative Untuk menugaskan seseorang menjadi Management Representative, Manajemen perlu menetapkannya melalui Surat Penunjukan resmi yang dapat menjadi dasar Management Representative menjalankan fungsinya. Bila sebelumnya kami telah…
Contoh – Contoh Kebijakan Mutu
Menyusun Kebijakan Mutu Selama menjadi Konsultan ISO, kami banyak sekali membantu klien dalam menyusun kebijakan mutu. Umumnya klien kami tidak suka bila kebijakan mutu yang dibuat terlalu panjang dikarenakan akan susah diingat. Sehingga dalam membantu…
Sasaran Mutu ISO 9001:2015
Pengertian Sasaran Mutu Sasaran Mutu (Quality objektive) adalah target – target yang hendak dicapai oleh perusahaan. Sasaran mutu juga termasuk salah satu persyaratan wajib yang harus dimilliki perusahaan atau organisasi yang menerapkan Sistem…
Prosedur Menangani Keluhan Pelanggan
Layanan pelanggan merupakan hal penting yang perlu diperhatikan dalam menjalankan sebuah bisnis. Ini berfungsi untuk menunjukkan sikap profesional Anda saat menggeluti bisnis. Termasuk bagaimana cara Anda untuk menangani keluhan pelanggan. Hal ini juga…
Prosedur Identifikasi Risiko dan Peluang
Identifikasi Risiko dan Peluang Dalam Standard ISO 9001:2015 Klausul 6.1, Tentang Tindakan yang Ditujukan pada Risiko dan Peluang, kita diminta untuk melakukan identifikasi risiko dan peluang, namun dalam klausul tersebut tidak membahas secara detail…
Download Pedoman Resmi Penerapan ISO 9001:2015
Masih kebingungan untuk upgrade dari ISO 9001:2008 ke ISO 9001:2015? Sebetulnya, lembaga ISO melalui situs resminya www.iso.org sudah mempublikasikan beberapa dokumen resmi sebagai panduan penerapan ISO 9001:2015 dari awal atau transisi dari ISO…