Perbedaan Tindakan Koreksi, Tindakan Korektif, dan Tindakan Pencegahan Dalam ISO 9001:2015
Selama kami menjadi Konsultan ISO, seringkali kami mendapati Organisasi yang masih kurang tepat dalam mendefinisikan Tindakan Koreksi, Tindakan Korektif, dan Tindakan Pencegahan. Pada kesempatan kali ini kami akan mencoba menjelaskan secara sederhana…
Contoh Surat Penunjukan Management Representative
Management Representative Untuk menugaskan seseorang menjadi Management Representative, Manajemen perlu menetapkannya melalui Surat Penunjukan resmi yang dapat menjadi dasar Management Representative menjalankan fungsinya. Bila sebelumnya kami telah…
Manfaat Penggunaan Checklist Saat Audit Internal
Pengertian Cheklist Audit Cheklist Audit adalah catatan Auditor yang berisi kumpulan pertanyaan dan informasi yang terkait dengan proses dan aktivitas Auditee. Agar pelaksanaan audit internal berjalan dengan efektif, maka seyogyanya seorang auditor…
18 Langkah Mudah Mendapatkan Sertifikat ISO 9001
Selama kami menjadi Konsultan ISO 9001, kami mendapati banyak perusahaan yang belum familiar dengan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 mungkin bingung, darimana harus memulai proses mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015. Padahal, mendapatkan sertifikat…
Rekomendasi Badan Sertifikasi ISO 37001:2016
Sebelumnya kami telah mengulas mengenai tips memilih badan sertifikasi iso, pada kesempatan kali ini kami akan memberikan rekomendasi mengenai badan sertifikasi ISO 37001:2016 yang dapat dijadikan referensi bagi perusahaan Anda yang akan melakukan…
Tugas dan Tanggung Jawab Fungsi Kepatuhan Anti Penyuapan
Mengenal Fungsi Kepatuhan Anti Penyuapan (FKAP) Sebuah perusahaan/ organisasi yang akan menerapkan sistem manajemen anti penyuapan ISO 37001:2016, maka harus membentuk dan memberikan tugas pada Fungsi Kepatuhan Anti Penyuapan. Fungsi Kepatuhan Anti…
Manfaat Melakukan Survey Kepuasan Pelanggan
Survey kepuasan pelanggan merupakan salah satu persyaratan mandatory (wajib) dalam standar ISO 9001:2015, lebih tepatnya lagi pada klausul 9.1.2, dalam klausul tersebut disebutkan bahwa: Organisasi harus memonitor tanggapan pelanggan pada tingkatan…
Contoh – Contoh Kebijakan Mutu
Menyusun Kebijakan Mutu Selama menjadi Konsultan ISO, kami banyak sekali membantu klien dalam menyusun kebijakan mutu. Umumnya klien kami tidak suka bila kebijakan mutu yang dibuat terlalu panjang dikarenakan akan susah diingat. Sehingga dalam membantu…
Tugas dan Tanggung Jawab Management Representative
Management Representative Dalam proses penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015. Seorang wakil manajemen (mangement representative) merupakan tokoh sentral yang akan menentukan berhasil atau tidaknya penerapan sistem manajemen mutu di perusahaan…
Kebijakan Mutu
Definisi Kebijakan Mutu Kebijakan Mutu merupakan salah satu dokumen yang wajib dimiliki oleh setiap perusahaan atau organisasi yang menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015. Kebijakan Mutu adalah kebijakan resmi dan tertulis dari manajemen…